在警方缴获的物品中,有一份名为“客服一部优秀录音”的电子文档,共包含13份通话录音,每段录音短则十几分钟,长则20多分钟。杨隽飞说,该团伙定期评选“优秀录音”,并对录音中的交流细节进行点评,以此提高业务员的“诈骗水平”。
该诈骗团伙还通过专门购买的“订单系统”,把每一位受害人都视为“产品”,进行“流水线式”诈骗。其购进的保健品价格一般在20元到40元之间,但经过他们的大肆吹嘘和远程诊病之后,这些保健品化身“特效药”,售价往往为进价的6倍到20倍。
多数受害人购买了所谓“药品”后,都会找公司反馈说“没有效果”。这时,根据“话术单”的要求,业务员一定要“表示惊讶”并说“那就奇怪了,怎么会没有效果呢?”业务员在稳住受害人的同时,立即操作订单系统,把他的信息及所购产品流转到公司“增值部”,由新的业务员接手与受害人的沟通交流,并将其介绍给所谓“资深专家”。
“资深专家”其实也是普通业务员,他们的任务就是继续推销更贵的产品,待受害人又一次上当受骗后,再间隔一段时间进行所谓“回访”,然后,再把受害人忽悠给所谓的“名医”,继续以各种理由实施诈骗。
据介绍,通过该公司的“订单系统”,能够清晰地看到受害人信息、诈骗进展及诈骗金额等情况。
第四,谋划“细水长流”,“立规矩”逃避打击。采访中,记者了解到,该团伙制定了实施诈骗的所谓“规矩”,即不骗患有重病的群众、不骗公检法等机关公务员、不骗新闻媒体记者。戚瑞说,这些都是诈骗团伙为了长期作案不被发现而精心设计的“套路”。
该团伙在通过微信实施诈骗后,还在“话术单”中新增了“禁忌词”,并提供了“替代方案”,如以“补肾方”替代“配方”、以“周期”替代“疗程”、以“效果”替代“疗效”等。杨隽飞说,之所以“咬文嚼字”是因他们出售的都是保健食品,根本不具备“特效”,想以这样的“文字游戏”逃避打击。
骗子大言不惭自称“让人花钱买教训”
该诈骗团伙被打掉后,民警在讯问中发现,该团伙当时已经开始着手开拓新“诈骗领域”。郭索和说,已有10名业务员专门从事妇科疾病的“诊病诈骗”,并且团伙组织者陈某还另外成立新公司,低价收购手表后加价数倍高价售出。
办案民警表示,如果不将该团伙及时打掉,他们极有可能在更多领域实施诈骗,危及群众的切身利益。
据办案民警介绍,该特大电信诈骗团伙9名主要成员平均年龄仅为30岁,业务员多为30岁以下的年轻人,有的是通过熟人介绍加入,还有很多是刚刚走出校门的毕业生。他们进入公司后很快就知道是在进行诈骗活动,但由于在这家公司的月收入比当地平均工资高出一到两倍,且身边有这么多人在一起做,利益的吸引加上从众心理的作用,他们便在违法犯罪的路上越走越远。
办案民警提示广大在校学生,应聘找工作时要擦亮双眼,一旦发现所就职的公司从事的是违法犯罪活动,应立即离职并向公安机关报案,以免给自己留下终身遗憾。
此外,办案民警在分析此案件时还表示,从查案了解到的情况可以得知,由于几乎所有受害人吃药后没有疗效也未报警,使得该团伙此前一直未受到法律的严惩,陈某的胆子才越来越大,不断扩大公司规模。“陈某等人甚至曾公开向员工宣称,他们不是在骗,而是在教育这些受害人,是让他们花钱买个教训,这样以后他们就不会被骗了。”
办案民警表示,该团伙的犯罪嫌疑人就是利用了受害人“求医心切”的心理,通过分工协作、层层引诱,让受害人一步步落入设下的圈套。由于该电信诈骗案欺骗性强,导致不少受害人上当受骗,不仅血本无归,也延误了疾病的最佳治疗时间。
警方提醒广大群众要提高警惕,如患有疾病,应该去正规的医疗机构治疗。对于网上声称的有“神奇疗效”的调理品、保健品、特效药等产品,并以各种理由要求反复转账汇款的,基本上都是骗局,一旦遭遇财产损失,请尽快到公安机关报案。(记者 刘懿德)