历届达沃斯论坛,阿里巴巴董事局主席马云都是全场最亮的一颗星。不过今年,京东董事局主席刘强东一下子在这个国际舞台上高调了起来。
在瑞士当地时间1月24日下午,凯雷投资集团联合创始人大卫·鲁宾斯坦(David Ruberstein)对话刘强东成了当天备受关注的议程。鲁宾斯坦全程以刘强东创业和京东发展的时间顺序为主线,配以其不露声色的冷幽默,再加上刘强东的“真情流露”,引得台下观众爆笑连连。刘强东的夫人章泽天则时不时拿出手机拍摄,几天论坛行程她也是全程陪同。
大卫·鲁宾斯坦对话刘强东
京东由何得名?
一开场,当被鲁宾斯坦问及京东是如何得名的?
刘强东无奈地笑称:“我真不想我太太在现场。京东这个名字是我第一个女朋友的最后一个名字和我最后一个名字组合起来的。”刚开场,场下就已经笑声一片。
第一次创业失败
“你在大学时就开办了一个饭店?结果怎么样呢?” 鲁宾斯坦问道。
“失败了,其实是倒闭了,”刘强东直言不讳。1992年,他考入中国人民大学社会学系,大学最主要的资金来源是计算机编程,这项自学的技能为他赚取了十几万元。大四那年,学校附近的一个餐厅恰巧要转手,刘强东从亲戚手里凑了些钱,加上自己的积蓄24万元换来了一段艰辛的创业历程。“因为要上课,每周只去店里两次。”他说。
据说餐厅倒闭时,刘强东欠了20多万元的债。毕业之后,他选择进入一家外资企业,并有意识地在轮岗过程中将公司电脑信息化、物流、采购上上下下摸了个遍。两年之后,外债还清了。
再度创业
1998年,刘强东离开外资企业再次创业。他给自己的公司起了一个时尚的名字“京东多媒体”,实际上是在中关村站柜台卖电脑配件。
“新公司做得还不错,但此后‘非典’爆发了,这对你的公司有什么影响?” 鲁宾斯坦问道。
“为了避免员工感染疫情,我给他们发了方便面、火腿肠,让他们待在家。这时有个经理建议,我们为什么不在网上给客户卖东西呢?这样就不需要见面了,就没有感染的风险。”
压根不知道亚马逊
在被问及京东是否很像亚马逊时,刘强东称:“其实我们不是在学它,我在2003年非典期间做电商的时候,压根儿就不知道什么叫亚马逊。当时只知道当当。”
刘强东也表示,到2004年,发现线上供应链成本更低,决定关闭线下店铺,专做线上业务,一开始受制于资金,只做数码品类,后来慢慢增加新的品类,到2015年基本覆盖所有品类,现在快消品、饰品、时尚品需求增长很快。
目前,京东每年达到600亿美元销售额,有161778名员工,平均每年增加3万多名员工,在中国拥有500个物流中心。
只要做第一
“在中国的科技股中,腾讯市值最大,然后是阿里巴巴,再来是百度,京东排第四。你的目标是什么?” 鲁宾斯坦问道。
刘强东毫不掩饰地表示:“当我拥有一个办公室的时候,就写了四个字——只做第一。”全场再度被这个企业家的雄心和坦诚逗乐了。
送货速度一视同仁
刘强东也介绍,目前,京东在中国拥有50个物流中心,近几年卖的最火的最近是快消品和时尚品。
“我们有明确的承诺,根据消费者处的地理位置,我们明确告诉消费者是6个小时之内送达,还是24小时之内送达。在北京当日上午11:00前提交的现货订单当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。”刘强东说。
“那么如果是你亲自下单,是不是只要1小时就能到?” 鲁宾斯坦问。
“要一视同仁,平均时间是6~8小时。” 刘强东称。
他同时还提到京东的国际化分为两步,“第一步,我们要把全世界所有中国人喜欢的品牌带到国内去,让中国人不出国就可以购买到世界上任何想要的品牌;第二步,我们会把中国优质的品牌带到国外,先是东南亚国家,再到欧美国家。”
富有是一种责任
“很多像您这样成功的人,他们经常发现自己非常的富有,我想您也是中国最富有的人之一,这对您来说是一种快乐还是一种压力?” 鲁宾斯坦问及。