最早与永辉以投资推动战略合作的互联网公司是京东,2015年8月,京东出资43亿元,认购永辉10%股份。双方期望建立联合采购机制,打通线上线下。两年半时间,两家公司合作更多基于京东到家,理想状态没有实现。
张轩松解释背后的原因是,永辉和京东在快消品和生鲜领域一直在打价格战,永辉无法接受。多次参与京东集团资本交易的王力行则观察,京东和永辉原来的话语体系不一样,要学会怎样相处。
一位电商投资人的观点是,京东与永辉更多是兄弟之间的抱团取暖,不是一方给一方赋能。“虽然京东流量不小,但分散在全国,很难给永辉带来真正有价值的客群,甚至不如今日头条来得直接。”他认为,双方更多可能基于供应链采购等环节合作,但这种协同效应也很有限。
业内人士普遍分析认为,不管是腾讯还是阿里,以小比例占股的形式投资零售,更多意在结盟。AT可以优先被反馈相应企业的数据,互联网平台则给予资本和技术的支持。接近腾讯的人在解读万达商业这个案子时说,腾讯不一定非得要求整合,毕竟体量很大。相比之下,亚马逊100%收购全食,被认为它们整合的决心更大,效果也更明显。
然而,所谓结盟也存在很大的变数。万达商业交易中,被认为是阿里阵营的苏宁与腾讯、京东一同出现在投资人名单。上述人士透露,万达也不排除会与阿里接触。
“虽然AT市值不断攀升,大家潜意识里,两家无所不能,标的物可选择余地更大。但与传统产业合作,心态应该更平和。一口吃成胖子似的把中国商业物业都买下来,并不现实。”王力行说。
从这个角度出发,很难判断零售企业一旦接受AT投资,就会永久性站队地排他合作。王力行认为,这种心态暂时不会存在。
腾讯能做什么?
“去中心化”,这是马化腾给腾讯介入零售提出的最高行动纲领。
2017年11月初的全球合作伙伴大会上,腾讯集团COO任宇昕进一步解释,腾讯要开放的零售能力,一方面来自腾讯社交、内容平台的流量;另一方面则是大数据和人工智能的技术能力。
值得注意的一点是,腾讯目前并没有单独部门或团队专门负责零售业务,而是分散在腾讯云、微信支付、小程序等各个业务或事业群,由具体产品或技术承接需求。因此,外界认为腾讯对智慧零售的阐释,更像是对各条业务线提供指导原则。
但线下零售依然愿意靠近腾讯,原因是这波零售变革核心在于,线下数据线上化。王力行指出,按互联网DAU的概念,万达商业每天的人流量并不算小。互联网巨头如果可以通过技术手段将人流数字化,留存为真正的用户,被分析和数据挖掘,这是真正意义上的新零售变化。
几乎所有与腾讯合作的企业都觊觎其海量的用户,但微信支付联合产品部总经理耿志军却告诉《中国企业家》,这是一个误区。在他看来,流量分三种:最优质的自有流量;因朋友圈传播产生的社交流量;购买流量。
如果仅仅把腾讯看作一个流量机器未免太狭隘。据耿志军介绍,腾讯在流量场景支持,数据分析,消息传递和门店改造等方面可以为零售企业赋能。下一步,他们思考把这些能力针对性地提供给超市、便利店、百货等不同业态。
比如,开一间进口食品店和10元便利店,针对的目标人群不同,选址逻辑也完全不一样。腾讯可以通过人群特征和分布热力图,给予一定的选址建议。
听上去很理想,但如果数据资产归属权或收益分配问题解决得不好,所谓互联网与实体零售的牵手也只是一种想像中的美好。
朱啸虎直言,放在两年前,互联网巨头想为传统企业做数据线上化,都不现实,“想都不用想。因为他们恐惧。”是的,数据。一旦交出去,意味着失去付费客户。这也是传统零售早期愿意与互联网创业公司合作的原因之一。
虽然现在形势不同,但数据资产归谁所有仍然没有定论。一种说法是,产生数据的场景隶属谁,相应的数据资产就该归谁所有。因此没有哪个零售企业会轻易把场景交出去,继而被重构。AT寄希望通过一个底层技术平台,让所有传统企业依附于此,这种可能性几乎不存在。