滚动阿里巴巴与美的、亿滋、科沃斯等的C2B(即C us-tom er to Business消费者对企业)定制合作，从消费者定制角度出发逆向启动工厂生产，扭转了传统的生产流程。
围绕重构资源配置，新零售模式下线上线下将实现“货品通、会员通、服务通”，而传统企业人才组织架构也会因此大换血。
这五个重构完成之后，会出现一个什么样的“新物种”?
阿里巴巴集团副总裁靖捷接受南都记者独家专访时称，“以前线上或者线下做不到的事情，现在因为新零售或者说新零售背后的技术出现都可以做到，从而创造任何时间、任何地点、任何商品和任何渠道的4A购物体验，而这种体验，可以使品牌聚集更多的消费者。”
但靖捷也坦承，实际操作中投入的精力远不是一两句话可以概括的，结果也未必能很快显现，“最重要一点，阿里内部非常明确自己会更坚定围绕消费者运营来做升级改变。”
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一百个人眼中
有一百个“新零售”
“事实上我们很早之前做的事就是新零售”，聊起对新零售的理解，拥有百万粉丝的微博美妆达人方俊平会心一笑，“所谓新零售就是个性化地提供服务，线上、线下形式不重要，本质是从传统的品牌、商品、通路、营销等大规模、工业化和大众化转向个性化定制服务。”
同为微博网红的吴大伟则一脸茫然，“不知道什么是新零售。”但方俊平和吴大伟都不满足于线上的分享、咨询服务，他们分别创立了个人的护肤品品牌，并想进一步在线下拥有品牌店，“纯线上的产品太过扁平，无法满足消费者的需求。”吴大伟称。
对于习惯于线下零售的老牌商家来说，新零售又意味着什么呢?
“新零售这个概念我是进入天猫的时候学习的，其实对于我们来说它不是一个通路，高端品牌以前的通路只有两个，一个是高端柜台，另外一个就是商场，”法国娇兰中国区总经理戴艳婷称，“新零售就是你怎么样把线上线下打通，通过大数据、互联网对你的客人有更精准的理解。”
但在伽蓝(集团)股份有限公司(旗下有自然堂、美素等多个美妆品牌)营销副总裁吴梦看来，新零售只是一个手段，“我们考虑的是如何高效地利用它，用新零售不断升级的变化和技术帮助我们集团来升级。”
“新零售背后的定义，其实就是零售加上内容，”吴梦称，我们认为零售就是渠道和消费者，“内容更加多元化，但其实只是一个推手，用以提升消费者的转化效率。”
面对天猫平台上各个美妆商家对新零售的不同解读，天猫美妆洗护总经理古迈没有试图解释或纠正。“不可能达成共识的，每一家都有不同的利益诉求和做法，能够引起讨论就代表新零售这个概念已经成功地打入大家的头脑了，这是我们要做的第一步。”
