滚动将近一年的秘密筹备之后，天猫于3月24日发布了全新产品——“天猫小黑盒”。
“这是天猫具有战略意义的产品。”天猫营销平台事业部总经理家洛强调说，“它解决了品牌首发的痛点，配合超级品牌日、粉丝趴等其它产品，天猫将给到品牌全链路的营销解决方案。”
根据天猫对品牌的调研显示，绝大部分商家愿意拿出至少超过一半的新品在天猫平台优先首发。
品牌商重视新品，但手机屏幕平面化的展示，很难完整呈现品牌想要传递的感觉。如何强化消费者对新品的认知，同时又能解决品牌上新、转化、粉丝沉淀等多维营销需求呢？
天猫小黑盒应运而生。此后，天猫平台优质品牌在推新品的时候，会以“天猫小黑盒”的形式推送到用户的界面上，取代此前的坑位、打标等营销形式。
这个神奇的盒子在24日上午10天正式在天猫APP上线。或许，在你刷天猫的时候，冷不丁就会看到天猫小黑盒，打开之后，呈现的会是一个心仪的商品。
天猫小黑盒：承载新品、制造惊喜
天猫小黑盒，在交互上有一个独特的唤醒方式，当消费者打开天猫的语音互动入口，说出语音口令，相关页面就能自动跳出来。
在这里，用户首先看到的是一个神秘的黑色礼盒，品牌的上市新品如同犹抱琵琶半遮面一样被藏在里面，只有打开盒子，才能看到新品的庐山真面目。
某种程度上，这也体现了平台在用户交互上的深度思考。星巴克咖啡在中国圈粉无数，它和超市咖啡有什么区别呢？一个原因在于星巴克提供了与众不同，又带身份感的店铺环境，天猫也希望能给用户带去这样的体验搬到线上，天猫小黑盒就如同新品在线下的橱窗化展示。
有趣的是，用户会在不同的路径里与天猫小黑盒不期而遇，比如在主动搜索或是用户在逛潮流酷玩等栏目时，也就是说，它会根据大数据的匹配，精准出现在消费者整个的消费链路之中。
天猫高级营销专家秀珣告诉《天下网商》，用户并不需要为盒子里是否会跳出“奇怪”的内容而担忧。在天猫小黑盒里，将会出现更多具有技术革新，被品牌基于厚望的新品。
据《天下网商》了解，天猫小黑盒是依据阿里巴巴集团的大数据能力，根据用户的标签属性与产品的匹配程度，针对性的向用户推荐装在盒子里的品牌新品。
让真正的新品找到对的消费者
让新品展现给潜在消费者，是天猫小黑盒最基本的逻辑。
之所以强调真正的新品，是因为在常规的货品呈现方式上，消费者对新品的感知度并不高——一方面，并不是所有叫新品的都是新品，对消费者而言，是否是能打动其消费心理的改变才是关键，而不是说只改变了外壳；另一方面，大量的新品沉在了海量的商品中，光光是打标签的方式，并不能让用户眼前一亮。
目前，在天猫上新的品牌越来越多，天猫帮助品牌快速覆盖三四线城市，做渠道下沉，同时，依托4亿的用户也能为品牌带去一大波年轻消费者。 大多数品牌对新品营销有着强大的需求，其中大部分商家把全年大多数的营销费用放在新品上，新品承载了品牌对市场的巨大期待。
这也驱使天猫在思考，如何给品牌的上新需求提供一个更有效的通道。
天猫小黑盒即是这个通道经过系统化梳理后的产品呈现。“我们一直在做这样的底层设计，对新品做重新的界定，未来，对于天猫新品而言，我们期望的结果是，消费者能够从新品的呈现中，一眼就感知到，戴森3500元的新品吸尘器和2500元的标品之间，它的区别是什么。” 秀珣介绍说，天猫要把新品的价值用消费者听得懂的语言讲出来，天猫小黑盒是一个完全不同的产品。
“一种具有仪式感和有趣的交互体验，一种定制化、差异化的新品展示方式。”天猫小二九隆略带兴奋的对《天下网商》说，这或许天猫史上最互动、最创新的形式，也是新品区别于以往坑位、卖货会场、打标，完全不同的营销玩法。
目前，天猫小黑盒还处于初级阶段的橱窗化展示，而接下来，它要做的是内容化，依靠短视频、红人、第三方媒体等，把品牌新品以消费者能够接受的形式更好的外化出来。
“新品上市行为本身要品牌化，我们要把天猫小黑盒打造成第二个超级品牌日。”家洛说，未来，当用户看到天猫小黑盒，心里就会产生“新”的概念，会自然而然的想到，这是天猫的新品，同时，它保有神秘感，他并不知道盒子里装的是什么惊喜，“这是一个产品化运营品牌营销的全新模式，也是天猫小黑盒最大的改变，产品化的思路去运营我们的业务。”
这意味着，从消费者的角度来讲，如果他关注新品，关注潮流，那他一定不能错过的就是天猫小黑盒。
