这一成功逆袭,源于一年多来微信支付对线上、线下支付场景的广泛覆盖。从餐饮、便利店、电商到医疗、交通,微信支付几乎无处不在,为人们带来高效、便捷的生活品质。就在两个月前,微信支付接入12306铁路客户服务中心,补齐了其交通业务场景的最后一块拼图,自此覆盖了火车、汽车、轮船、飞机等远途交通工具以及地铁、公交、快车、出租等城市交通工具的支付服务。
无处不在、不可或缺,为微信支付由单纯的功能性利益提供者向情感性利益提供者的身份演化提供了条件。在春运大幕即将展开之际,微信支付以一支题为《用回家温暖出发》的MV向广大城市服务者致敬,努力让回家更方便一点,成为微信支付在这个冬天带给劳动者的暖意。微信支付对用户情感一次又一次的敏锐洞察,为品牌添加了温度。
微信支付近日在上海万象城落地的无人便利店,以趣味感十足的社交购物方式吸引着用户触摸体验新科技应用,让用户得以分享微信支付带来的更多乐趣。
微信支付一直也在加大力度拓展非一线城市的更多智慧生活场景。近期在成都重庆等多地上线的最高88元的满减暖心补贴,微信支付以实实在在的优惠温暖着城市里的每个人。
衣、食、住、行……微信支付让更多用户在更多场景中得以享受到更为便利的移动智慧生活服务。就像用户在参与微信支付昨日上线的最新活动——《周末摇摇乐》时发出的感慨一样,「生活里的小确幸,就是用微信支付,一不小心还遇到免单,强行把钱退回来……」,说不好下一刻满减或免单的小确幸就在你身上发生。
发力情感营销,再将情感营销落在实处,微信支付实是有备而来。在移动支付用户总量不太可能继续大规模增长的前提下,微信支付与支付宝的竞争势必从争夺用户规模转向争取用户粘性,这很大程度上取决于用户对品牌的认同。
现在,微信支付不仅连接着人、消费场景与支付过程,还连接着人的情感。有温度的支付才是好支付,微信支付的温度,你get到了吗?