二是营销不接地气。曾几何时,以国际大牌形象示人的三星在中国非常吃香,用户购买倍有面子,但三星Note7区别对待和萨德风波先后重创三星在国内用户心中的形象,至今仍在信任重建道路上苦苦挣扎。另外,定位高端的三星似乎仍倾向于传统媒体,对盛行的社交传播、综艺冠名、品牌代言并不感冒,这一高冷范的传播方式导致其市场存在感较低,与中国用户始终存在距离感。
值得注意的是,三星在S9系列发布会上宣布,签约井柏然、华晨宇、朱亚文为品牌代言人,这意味着其开始发力娱乐营销,争夺年轻人市场。不过,三星这招是国产厂商玩剩下的,华米OV是娱乐营销大厂,高颜值高知名度的一线艺人已被瓜分殆尽,三星只能退而求其次,宣传效果自然大打折扣。
不得不说,三星在优化王者荣耀和挑选代言人上比对手慢了好几拍,从侧面说明其对中国用户的了解不到位。明眼人都看得出,三星想在中国市场打翻身仗,不能寄希望于Galax系列和Note系列,而是在中端市场寻求突破,得中端市场者得天下。
结语
春江水暖鸭先知,对销售前景异常敏感的渠道商会用脚投票。时至今日,只有大型连锁机构在力挺三星,因为可以获得还算不错的利润。不过,更多的中小卖场早已站队华为、OPPO、vivo,它们不仅销量可观、稳定,而且销售分成也具有一定吸引力。正是在渠道商的支持下,华为、OPPO和vivo才得以先后超越三星。
三星S9系列发布后,我第一时间询问了一位在手机卖场工作的朋友,他直言三星S9系列不敢进太多货,担心卖不掉。反观对于即将发布的OPPO R15,尝到R系列款款爆品甜头的他打算多屯点货。因此,可以预见的是,三星S9系列将兵败中国这一全球最大单一手机市场,无法取得与其全球行业地位匹配的市场份额,更承载不了其全面复兴的重任。