据我了解,培训中最好的是,人们说:“他是互联网专家”,甚至在DT时代到来之前,我们已经有了很多数据专家。我不知道数据专家在哪里。所以,我认为没有人是熟知未来的专家。未来的专家是你自己从所花的时间和从经历的磨炼中学习得来的。
所以,这是我所相信的未来,我相信在未来,智商(IQ)和情商( EQ)都是必须的。如果你想成功,你应该有情商,但如果你不想失败,你应该有智商。这是有区别的。你想成功,你必须拥有情商,因为这些情商很高的人,很容易完成交易,因为他了解人们并和大家一起工作,但很多人因为缺乏智商而犯错误。不管你多聪明,世界上还有很多比你聪明的人。所以如果你想有最好的智商,雇佣智商高的人。人才是决定因素。与他们一起合作的同时,提高了你的智商。第三,如果你想得到尊重,很多人赚钱,但没有得到尊重。我们有很多这样的人。那就关乎爱商(LQ)。
所以对于想成功的人来说这些问题至关重要。智商、情商、爱商。
七:DT时代的重要特征是体验
另一点是世界正在变化,我认为在未来的30年中,它不是力量的竞争,也不是知识的竞争,而是用户体验的竞争、对他人关怀的竞争- 你能如何赋能你的员工,如何赋能其他人、赋能客户和赋能女性。女性越来越重要,我们公司的秘诀之一就是女性,我们的女性员工占比达到47%,高级管理人员中有33%是女性。我从来不觉得这有何奇怪。有一次,一位来访我们办公室的美国记者问,Jack,为什么你的公司有这么多女性?我说,是吗?我从来没有意识到。互联网,这就是我们在互联网上能成功的原因。
有趣的是,如果你有很多工程师,但也许没有具有创造性和关怀他人的女性。女性比男性更加关怀别人。男人关心自己的权力、升职和加薪。女性照顾孩子、父母和丈夫。她们知道如何改变自己,来确保他人也能好。如果你有这样的品质,你就有成功的机会。所以我认为21世纪的女性领袖会是这样的。不是政治领导人,不是商界或文化界的那些领导人。我坚信,如果你想让公司可持续发展,那就聘请更多的女性吧。
我不是像政客那样说话,我用我们的公司证明我的话。我们这个公司,在中国,高科技公司,近50%的员工是女性,33%的高管是女性。顺便说一下,我们有超过50%表现很好的线上卖家是女性。在传统的方式里,女性成为一线卖家是没有机会的,但是在互联网上人们只关心你能不能提供更好的服务。他们不会说,啊,这是个女人。
好了,最后,在我们回答问题之前,我有很多东西要与大家分享,很抱歉我说了那么久。当我有机会跟企业家说话的时候,我总觉得就像和自己谈天。我与小企业、年轻的企业家谈话的时候会觉得很舒服。与企业家说话的时候,我感觉,我们是同种动物。跟大公司说话的时候,他们谈的是竞争,收入和利润。当我跟小企业说话的时候,我们谈论的是梦想。我们谈团队,谈客户。好了,所以,这场技术革命是非常可怕的。这取决于我们如何使用它,如何一起工作来解决重大的社会问题。
第一次技术革命改变了世界,却引发了第一次世界大战。第二次技术革命同样影响了世界,也同样衍生出了第二次世界大战。今天,我们正处在第三次技术革命中。第一次技术革命让人们的双手,双臂,双脚都更强大,。第二次技术革命,人们开始远程旅行,火车,飞机,大家希望获得更多东西,人变得贪婪,去到宇宙,登月,但这次技术变革是在这个世界之内的变化。
人们应该了解自己。今天,我们去月球,我们试着探索火星,我们从来没有看到人类内部。我觉得,这次的革命是解放大脑的。如果我们不能很好地处理这个事情,它会变成世界的大麻烦,第三次世界大战会发生。这个战争不会是在人之间发生,而是人们与贫穷,与环境,与疾病的抗争。这些事情,如果我们善用技术和数据,人类会变得更好。
所以我认为,对于互联网以及未来30 – 40年的电子商务来说,如果你想让你的公司去帮助别人,那么整个商业世界都将是包容的。商业世界将是可持续的,让人们感到快乐和更加健康。这就是未来。你的公司将会很棒。所以我将其称之为幸福与健康,即Double H战略。这是所有人类所追求的。你所做的一切,都是因为数据和技术。如果你能使你的雇员、团队以及客户快乐、健康以及可持续发展,那么你的公司将前途无量。谢谢大家。