随着移动支付的普及,让消费者自助下单的“无服务员”模式,受到不少零售商家的青睐。众所周知拥挤和等待是零售销量的杀手,“拿了就走”的方式让消费者减少了拥挤等待,提升了消费者的购物体验。
无人店的兴起证明这是强调以消费者体验为中心的新零售业态的一种具体体现,也是对零售的三个核心本质“消费者、场景、商品”中的“场景”核心进行一场深刻演变,并对其中各个元素如支付、环境、等待、距离等进行重构、整合和优化,最终的目的是提升消费者体验,精准服务消费者。
不可置疑的是,随着媒体及资本涌入,无人商业正成为下一个爆炸性新型业态。下面美美世界给大家分享一些关于无人店运营依托的技术手段,看看这种新零售模式未来的发展趋势。
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