滚动为全面推进新零售业务转型，达州银行组建了“零售营销专家顾问团”，以开阔思路、集思广益为方向，以树表率、提水平、强支撑为路径，推动零售业务高效发展。
01智慧碰撞，齐心共绘
先后组织召开“2024年第一期零售营销专家顾问团会议”及“上半年工作会议”，围绕“优质文明服务提升”“零售业务培训重点及方向”“如何策划创意线下主题活动”等方面展开深入探讨，分享了支行的优秀案例及管理技巧，并积极建言献策，对下半年零售工作的思路、“三大提质”工程及优服的机制建立等提出宝贵建议。今年以来，顾问团共提出28条建议，为后续总行零售业务的发展决策提供了重要参考，助力零售业务发展模式及考核方式等方面不断优化升级。
02学督相促，服务提优
派驻营销专家顾问团成员前往各支行开展交叉督导检查，通过现场巡查、参加夕会等方式，对五家支行营业网点优服开展情况进行了督查反馈，共记录问题55条，有效协助网点更好地发现问题、解决问题，持续提高服务水平。通过顾问团的加入，不仅能够加深支行间的联动交流，促进互相学习、取长补短，也推进了“优质文明服务提升年”活动督导工作更具实效。
03外训增识，归行致用
分批次参加城商协会组织的“零售业务管理七项能力提升”培训活动，进一步树立精细化经营管理思路，加强对零售业务管理的认知，并在各支行间开展了交叉转培训，实现一人学习、大家收益、共同提升。组织人员前往重庆农商行进行交流学习，深入了解其先进的业务模式，学习其理财业务运营思路。参加银联数据举办的“客户信用卡业务”集中培训，快速了解信用卡系统相关新应用新场景。
