滚动据了解，今年春运期间，节前该段将担当三趟旅客值乘任务，最后一趟返回到北京的时间已是除夕当天的18点11分,一些家远的职工，只能在初一才能赶回与家人团圆。
服务
北京站开辟互联网购票体验区
昨天，北京站站前广场西侧自助验证验票进站口全新亮相，10台“刷脸”机可以自动核对票、证、人的一致性，实现旅客快速进站。在志愿者的帮助下，不少旅客纷纷来到“刷脸”通道“尝鲜”。
今年，北京站还在售票厅内新开辟了“互联网购票服务体验区”，“体验区”内增设了15台自助售票机，对不能熟练运用铁路12306.cn网站或铁路12306客户端等线上平台购买车票的人群，车站将安排专人进行帮助，辅助其顺利购票。
北京南站首次启用“刷脸”进站
春运首日，到北京南站地下快速进站5号厅乘车的旅客发现，这里可以“刷脸”进站了。4台“刷脸”机一字排开，旅客只要将身份证、车票放到机器上，并且对着屏幕刷一下脸， 3秒钟就可顺利完成检票乘车。据了解，这也是北京南站首次启用“刷脸”方式进站。
北青报记者发现，北京南站的绝大多数列车都已经实现了刷身份证直接进站乘车。北京南站新闻发言人梁兆钰表示，南站的“刷脸”机可以不用车票，只要身份证和人脸扫描比对即可。
北京西站首次取消临时候车区
今年，北京西站乘坐增开列车，可以到温暖的候车室候车了。北青报记者发现在西站延续多年的“临时候车区”已经改为“旅客安置区”。安置区内设有旅客座椅、车次信息屏等公共设备设施，可以为旅客提供短暂休息服务，不再承担临客进站功能。
北京西站新闻发言人宋建国表示，为缓解站内候车压力，车站将原有的团体售票处与现有软席候车室打通，候车面积增加460平方米。二楼东、西侧的商业区也进行了改造，总计增加候车面积千余平方米。
本组文/本报记者 王薇
摄影/本报记者 袁艺
