滚动人民网北京4月28日电 4月27日，国网北京市电力公司开展以“优化营商环境 助力小微企业获得电力”为主题的公众开放日活动，这是国网北京电力连续第7年开展公众开放日活动，也是今年推出优化营商环境“三零”服务以来，首次面向社会公众开放工作场所。
通过“三零”服务，北京市小微企业可从精简流程环节、加快接电速度，降低接电成本等方面获得供电服务。在位于五道口地区的一家咖啡店外，几位施工人员正在电线铺设和路面恢复。“我原本以为至少得2个月完成接电，当我看到电力公司推出‘三零’服务时，抱着试一试的心态，我在4月20日上午打客服电话提出了用电申请，当天电力公司的工作人员就和我联系了，下午来现场勘查，告诉我不用跑营业厅，预计13天就能送电，比我预期的时间快了很多。”咖啡馆店长谢丽丽告诉记者，“三零”服务推出之前，这样的工程报装需要45天左右，费用至少需要10-20万，“服务在时间上替我们节省了将近一个月，而且现在外电源投资全部由电力公司承担，为我们大大节约了资金。”谢丽丽如是说。
国网北京海淀供电公司大客户专业主任廖辉介绍，该咖啡店属小微企业，申请用电需求是90千瓦，“我们在为其进行现场勘查时发现，由于供电电源点距离较远，在敷设电缆时需要穿越马路、便道以及绿地，前期各种手续办法比较复杂。我们积极对接政府部门，已经完成工程前期审批手续办理，目前正在进行外电源的施工，预计5月2日为客户完成送电工作，整个接电过程大约需要13天。”
在随后国网北京由力组织召开“的优化营商环境助力小微企业获得电力”座谈会上，社会责任管理领域专家殷格非从经济、社会、环境综合价值最大化的角度出发，进行分析和评价，他表示，国网北京电力推出“三零”等一系列优化营商环境的举措，注重用电客户体验，以外部需求带动内部业务流程的改革，这种自我加压、自我变革的精神充分彰显了中央企业履行社会责任发挥出的率先作用和示范作用。
关于“三零”服务
2018年，习近平总书记对深化营商环境改革作出重要指示。北京市在优化营商环境方面明确提出，要增强首输高政引力、创造力和国际竞争力，打造国际一流的营商高助力首都升级转型发展。
办电手续是否便捷、接电服务是否高效、接入成本是否合理、电能质量是否满足“高精尖”产业要求，都与体化营商环境密切相关。2018年2月8日，国网北京电力面向全市正式推出助力小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务，全力精简流程环节，加快接电速度，降低接电成本，为小微企业发展注入新的动能。
主动服务，零上门。客户可通过电话、网站、移动终端等多渠道提出用电需求，电力公司委派专人负责外线工程实施和装表接电，实现低压报装接电一次申请、专人服务，一份合同、限时办理，解决小微企业电力专业人员缺乏问题。
精简手续，零审批。电力公司一次性收取所有报装资料，已有客户资料证件尚在有效期内，无需客户再次提供材料办理审批手续。同时，电力公司简化了报装资料种类及数量，取消了小微企业内部工程图纸审按及中间检查等环节，制定低压非居民两个环节平均不超计25天完成的报装标准，压缩了接电时间，解决小微企业报共管理成本高的问题。
低压供电，零投资。低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦，电力公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资，减少客户10千伏变压器和线路的维护工作，节省维护高压用电设备的资金投入，解决小微企业成本承受力差的问题。
据悉，自推出“三零”专项服务行动以来，国网北京电力按照新模式完成接电7506户，接电容量8.27万千瓦，所有项目接电时间均不超过25天，节约客户投资成本约1.91亿元。按照电力公司2017年客户报装接电户数测算，接电到表服务举措可累计为客户节省外电源投资约12亿元，减少客户10千伏变压器和线路的维护资金约1.5亿元。（于浩海 李艳娜）
