滚动从危机中走出来的亚马逊，此后迎来了它的高速发展。2002年第四季度，它实现首次盈利，纯利润达到500万美元。今天，它已经是全球最重要的科技公司之一，位列全球500强企业榜单的前列。
不止于电商
如果用“丰富多彩”这样一个词概括亚马逊河，如今，这个词同样也适合贝佐斯构建的电商帝国。
亚马逊依靠电商奠定了企业基础，不仅拥有被电商零售业务所汇聚而来的海量用户，也拥有在此基础之上形成的电商、硬件、视频、传媒等多项业务所组成的生态体系。
2005年，推出Amazon Prime服务，剧烈地拉动用户在Amazon上的消费欲”;2007年，发布Amazon Kindle，从此改变了人们的阅读习惯，建立了数字出版王国;2011年发布Kindle Fire平板电脑；2012年收购机器人公司Kiva;2014年发布首款手机Fire Phone......亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。
在满足消费者各种购物需求的电商帝国基础上，贝索斯策略布局不在于只拓展多元产品线，而在于建立基础设施级别的生态系统。根据梳理，亚马逊的竞争策略主要分为三个层面：
第一层面是掠夺式布局资讯内容。不仅包括亚马逊几乎已经垄断的电子书产业，也包括对音乐、视频、影视和娱乐等数据内容的深度渗透。一个不为人知的阶段性成就是2015年亚马逊投资的电影公司获得了金球奖;
第二个层面是竞争性消费电子布局。亚马逊几乎囊括了所有苹果的产品线，包括：kindle阅读器、kindle fire、平板电脑、fire TV机顶盒、智能手机fire、网页浏览器Silk、fire OS等，和itune一样，亚马逊的硬件也和内容进行深度关联，可不同的地方在于——亚马逊的硬件系统都是依托于电商能力强大的支撑;
第三个层面是共生性生态系统布局。亚马逊的电商业务不仅提供平台、仓储物流服务、吸引第三方加入，还首先推出的物流配送的多个“第一”，使得第三方电商加入亚马逊平台每季度以50%的增速叠加。
在共生性生态系统中，亚马逊最核心的一个战略优势是对于AWS数据云服务的长期坚定投资。
贝佐斯说理想商业模式的四个特点：顾客喜欢、可以成长到非常大的规模、拥有强大的资本回报、经久不衰的生命力。云端服务就是贝索斯最推崇的代表生态系统核心价值的产品形态。
有评论称，应该说亚马逊的生态系统布局是对“掠夺、竞争和共生”三阶段定义理论最好的诠释，当苹果的极致产品势能在中后期开始衰竭的时候，我们看到亚马逊的竞争力正在强劲提升。
独特的制胜之道
以网上图书零售起家，继而扩展到音乐、影视、玩具……成为一个无所不包的电商巨无霸;它提供技术和开放平台，使自己成功成为一个第三方服务商;它别出心裁地推出Kindle阅读器，在改变人们阅读习惯的同时，还建立了一个电子商务公司绝无仅有的、基于高科技的庞大物流体系……
总结亚马逊的成长历程与独特之处，从创业初始，贝索斯就坚定地认为：市场份额的增长要优先于利润的增长，着眼长远。
对于每一轮的业务扩张，贝索斯都强调企业的六个核心价值：
1. 以客户中心: 客户第一，工作第二。
2. 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。
3. 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。
4. 主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。
5. 高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么?我可以从这个人身上学到什么?这个人会成为一个明星么?”
6. 节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。
提升客户体验，是亚马逊一贯的战略，它简单而又务实，令这家拥有3万多员工、业务遍布全球10多个国家的庞大商业帝国，能从上到下迅速理解和贯穿执行。
为了实现更好的客户体验，亚马逊推出了便于顾客下单定购的“一键下单”，便于顾客保留关注的商品和有兴趣购买商品的信息的“关注单” 和“心愿单”，读者可以试读图书内容的“书内阅读”和查找图书内容的“书内搜索”等技术创新,以帮助顾客作出购买的决定。
