“我们将精力放到这些不变的事物上,我们知道现在在上面投入的精力,会在10年里和10年后持续不断的让我们获益,那么它就值得你将大量的精力不断地倾注于此。”贝佐斯说。
透过亚马逊公司22 年的发展历程,我们清晰的看到,以客户利益为中心,不急功近利追逐眼前利益,关注长期价值,通过完善和丰富客户利益来塑造企业的核心价值,是这家在贝索斯心目中“要成为世界最大的以顾客为中心的企业”独树一帜的风格,也是亚马逊公司在电子商务领域取得令人瞩目成就的最可靠基础。
结语
22年来,亚马逊缔造了许多个世界第一,不仅改变了世界消费者的消费模式和消费习惯,更深刻改变了世界零售经济市场的格局。虽然一路充满曲折与惊奇,但它的确是无可争议的领导者,不断打破预期,改造自我。
作为亚马逊的创始人,贝佐斯在商业和科技上的成就丝毫不逊于乔布斯甚至是比尔盖茨。他被认为是最有远见的CEO,美国知名媒体如此评价他:他发明了一种新的商业哲学。
那么贝佐斯的商业哲学究竟是什么呢?答案是:对未来的无限偏执。贝佐斯用他的实用创新主义成为了互联网发展史上教父级的人物。他的成功再一次证明,不论是什么企业,生存的唯一规条是:全心全意为顾客服务。