通过这些体系,平台定价、用户询价、平台派单、物料监管、付款、用户评价等都可以在线上完成,工程师在这一过程中能参与的仅是维修环节。除减少工程师参与环节外,闪修侠还设定了工程师的评估、淘汰体系,服务质量不合规的工程师,将面临重新培训或是淘汰的结果。
闪修侠打算在今年将服务扩展到25-30个城市,团队人数扩充到1000人左右,日均单量达到5000单。当维修市场达到一定规模后,闪修侠想顺势切入回收市场。王源认为,维修市场是一个有痛点、刚需、有壁垒、不烧钱的市场,而回收市场需要较大的投入去培养用户使用习惯,目前入局条件尚不成熟。
闪修侠的盈利或许可以印证一个道理:垂直细分市场的O2O,还是有需求和空间的。关键在于能否回归理性,立足服务本身。不断降低成本,提高利润,建立壁垒,告别盲目扩张和免费补贴。