资深媒体人、亿邦动力网总裁贾鹏雷表示,2011-2013年,大多数传统零售业不知道电商是什么,抱有轻视的态度;2013-2015年开始调整,通过购物中心化、初步做电商开始反击;2015-2016年,传统零售业认识到,务必要把握住风口期,寻求企业的新发展。在贾鹏雷看来,2017年电商竞争进入下半场,在线上流量近乎枯竭的情况下,线下流量的价值开始放大。
谈及网购对于实体店的冲击是否还将加剧,洪涛直言,从短期看,电商平台与实体零售店仍将并行一段时间,实体消费尚不能被完全代替,不过“攻城略地”的网购确实刺激了实体店更进一步提升自身服务水平,以留住顾客群,例如改造成能带给顾客更多切身体验机会的体验销售点等。“实际上,在北京人均GDP突破1万美元之后,包含体验店、社区店在内的商业业态的补缺就是迫在眉睫的问题,”洪涛告诉北京商报记者,可以预见,未来北京的实体零售店也将逐渐“触网”,即更多采取O2O以及网上网下相互融合的模式,诸如推出无人商店、机器人餐厅、智能商店等新型业态。