“2018年,智慧树一定是盈利的。”袁胜军说。
自2014年年初上线以来,幼教平台智慧树已经几年亏损,但是作为掌舵人的袁胜军并不焦虑,“作为一家平台型互联网企业,用户的获取和培育,都需要持续的、长期的投入。期望像很多传统产业一样,投半年就赚钱了,那不符合行业规律。”
同样充满信心的还有智慧树第一大股东和晶科技。2014年9月,A股上市公司和晶科技1500万元收购智慧树17.65%股份,此后历经多次增资和股权转让,累计共投入4.8亿元,总占股48.98%。
袁胜军透露,和晶科技与智慧树之间目前并无业绩对赌。“作为股东,和晶科技当然希望公司尽快进入盈利状态,但是,幼教行业又不能因此急功近利甚至拔苗助长,导致用户体验变差和流失。智慧树的短期亏损也许会给和晶科技带来财务上的压力和影响,但和晶科技的管理层对这个行业有深刻的理解和极大的信心。”
那么,亏损的原因到底是什么?
“智慧树把通过为园所提供软件加硬件的服务而获取的收入全部让渡给渠道了,我的渠道都是赚钱的。”袁胜军说,“如果没有渠道,智慧树就不可能快速发展用户。
不过,从去年8月份开始,智慧树就不再为渠道商提供简单的推广补贴了,而是通过合作的方式,让渠道商通过精细化的园所服务实现自我造血,最终达成共赢。
目前,在自身发展基础上,加上并购和融合的幼乐宝、幼儿云、智趣互联、微家园等,智慧树已经服务了12万家幼儿园所,注册用户达2800万,2017年9月份日活在400万左右,达到最高点。今年,智慧树将通过精细化服务,把日活提高到800到1000万。
不仅仅是精细化服务,初步完成规模扩张目标的智慧树也要将变现作为2018年的主要方向了。B端硬件服务、日常教学、园所采购、金融服务,C端广告与会员服务,智慧树究竟如何实现盈利?又如何与渠道商实现共赢?
2018年一定会盈利
“人都是有惯性的,因为此前在亏损,所以很多人看不懂怎么盈利。我们为B端和C端提供的服务,每一类都是赚钱的,目前之所以亏损,原因在于我把基础收入全部给渠道商了。”
蓝鲸教育:在刚刚过去的2017年,你们主要发力的方向是在哪些方面?
袁胜军:2017年,我们聚焦在三个方面。第一,规模的扩张。我们目前在规模上已经具有绝对的优势,但在全国覆盖率上,还有非常大的提升空间,所以规模扩张是首要任务;第二,产品的打造,智慧树作为一家平台型公司,有这么多用户,如何为他们提供有价值的产品和服务,这是一个持续需要努力和优化的方向;第三,我们做了一点商业化尝试。
蓝鲸教育:想了解您商业化尝试这方面。
袁胜军:智慧树是一个典型的B2B2C的发展模式,服务对象分为B端和C端两类。针对B端用户,我们在2017年主要做了四个方面的商业化尝试。
第一,基础管理,包括学生考勤、安全等日常管理;
第二,日常教学,比如教学内容、师资培训等。我们2017年与国内七所大学合作,陆续在线下做了一些园长与幼师培训的服务,未来,我们要探索,如何把我们线上平台的优势发挥出来,通过线上与线下紧密结合的方式,为园所提供更加强大的教学服务,帮助老师提升教学效率和品质;
第三,园所采购,这是刚性需求,也是一个巨大市场。我们做了一些小的尝试,但没有继续大规模去拓展。客观来说,现有团队此前没有电商经验和积累,做好电商对我们来说是个很大的挑战。在不具备能力的时候,贸然行动,可能会对品牌构成很大损害。此外,我们内部也正在反复讨论与研究,做电商是采取淘宝模式,还是京东模式;
第四,金融服务。园所都有资金需求,我们可以和一些合规的机构合作,为园所提供一些金融能力和服务,比如学费缴纳、分期、园所贷款服务等。
蓝鲸教育:C端做了哪些尝试?
袁胜军:C端,我们做了会员服务,为用户提供差异化的内容和其他权益,我觉得尝试效果还不错,而且增长势头很明显。此外是广告,因为我们的用户都是特别真实和精准的,与其他竞品主要聚焦在农村地区不同,智慧树的用户从一二线城市到五六线城市都有,用户质量很高,精准广告价值很明显。但是我要在最大的发挥广告价值和不伤害用户体验之间,找到一个平衡点。
蓝鲸教育:2017年之前,没有做广告吗?
袁胜军:2017年前有尝试,但做得不多。因为在2017年之前,用户规模还在持续增长中,当用户规模、覆盖比率没有到一定量级时,广告价值不大。
蓝鲸教育:智慧树亏损多年,很多人会觉得看不懂你们到底怎么盈利。