袁胜军:对。任何一个行业都始终存在优胜劣汰。如果一个渠道不能通过精细化的服务来发展自己,那我们对于这个渠道商的能力也是有质疑的。
2014年到今天,我们有过合作的有一千五百家渠道商,经过几年发展优化,现在还有接近八百家优质的合作伙伴。
蓝鲸教育:八百家渠道商,分布在全国各地,管理上是否存在困难?
袁胜军:渠道管理主要包括几个内容。首先,健康的服务模式和持续的服务运营收益,这是支撑彼此发展的关键。合作伙伴与我们合作,既要有短期收益,又要有长期的未来。光有短期利益不行,他们没有未来;光有未来,光讲情怀也不行,他们养活不了自己。
我们在这方面能满足他们的要求。短期利益就是渠道商可以通过为园所提供落地服务获取收益,大家都可以看得到渠道赚钱了;长期利益是说他们相信智慧树现在已经有这种行业地位和优势,未来会进一步提升。一方面,有价值的产品会越来越多,他们赚钱的手段也会越来越多;另一方面,渠道商与智慧树一起占领一个区域市场,为这个区域市场的园所提供服务,这是一个长久的、持续的生意。
第三是管理手段和管理机制。我们有一套完整的合作伙伴管理系统,清晰定义、透明传达各种制度与规则,不设陷阱,不忽悠合作伙伴,不搞传销式诱骗。