艾媒咨询数据显示,进入2016年后,中国第三方移动应用商店活跃用户规模在稳定上升,2017年第三季度,第三方移动应用商店用户规模已达4.62亿人,第三方应用市场的竞争愈演愈烈。
说到第三方应用商城,不由得让人想起四年前,百度以19亿美元的高价收购当时如日中天的91助手,让91助手在收购历史上成为一段佳话传奇。但91助手在与百度手机助手进行业务整合之后,并没有延续之前的辉煌,反而逐渐淡出了国内应用市场。易观数据显示,2015年下半年,国内应用商店市场月平均启动次数排行榜上,百度手机助手以14.39亿次排行榜首,而91助手仅有约2.77亿次的启动次数。
而在2017年10月,沉寂了四年的91助手又再次回到消费者的视线中,但这次并不是王者归来,而是面临裁撤的风波。据媒体报道,当年因为收购91无线而成立的百度福州研发中心,现如今已经停止运营,研发基地里的员工被约商谈后续的合同、遣散等相关事宜的赔偿问题。但百度官方则表示并未裁撤91助手平台以及相关工作人员,只是将福州研发中心的相关业务迁移至北京。91助手作为当年促成福州研发中心成立的主角,俨然成为了此次事件的热议对象。
昔日的“白苹果”,今日的“毒苹果”
91助手作为当时全球唯一的跨终端、跨平台的内容分发平台,出现在智能手机刚起步的2009年。在尚未开化的手机应用市场上,91助手可谓是占尽先机。数据显示,91助手在对国内智能手机用户需求深入了解之后,不到三年时间用户量就突破了一亿大关;2013年5月6日,91助手宣布其平台上的累计应用下载量超过百亿,相当于平均每位中国人利用 91助手下载了8款软件。
拥有强力卸载手机内的“牛皮癣”软件和支持IOS系统越狱等功能的91助手,能够为智能手机用户提供相关应用产品服务。智能手机在国内市场方兴未艾之时,91助手一度享有“最牛软件下载入口”、“白苹果”等美誉。在360手机助手、腾讯应用宝等第三方应用软件的强势竞争中,91助手一度被阿里、百度、360等互联网企业视为第三方应用领域的肥肉。
在进行业务整合之后,91助手的资源已经成功引流、合并到百度手机助手身上,2015年3月30日,91助手与百度手机助手完成彻底整合,其安卓版正式升级并更名为百度手机助手。但在91助手和百度手机助手合并之后,其合并体在第三方应用市场上的情况并不容乐观,甚至还出现了不少问题。
问题一,91助手的用户流失促成竞争对手崛起。在91助手与百度手机助手进行业务整合的过程中,不少用户会出现因难以适应而流向其他第三方应用商城,而这些流失用户则成为腾讯应用宝、360手机管家崛起的有力推手。艾媒数据显示,2017年Q3阶段,国内各大第三方应用商店市场用户满意度情况为,360手机助手满意度最高,为8.4分,应用宝为8.1分,而百度手机助手最低,为7.6分。得到91助手之后的百度手机助手,用户在应用市场上得不到满意的服务,都将导致用户流向满意程度更高的平台。
问题二,手机自带应用商城入局带来的威胁。在应用市场上,合并后的百度手机助手除了受到其他巨头在第三方应用商城的竞争之外,还面临以华为、小米等为代表的国内手机品牌自带商城的冲击。易观发布的《中国应用商店市场份额监测报告2017年第2季度》数据显示,在2017年第二季度应用商城活跃前十的榜单中,手机终端厂商应用商城占比为60%。同时软件开发者为了在软件市场上拥有更好的容错率,在开发软件过程中会将软件分为IOS系统和安卓系统,来满足拥有不同终端系统的用户需求,而这一举措也将91助手的跨终端优势进行弱化,甚至在软件应用市场上已经不存在任何优势。
问题三,恶意软件增多。在竞争趋于白热化的应用商城市场上,百度助手为了增加其在市场上的竞争优势,势必会对B端市场进行扩张,引入更多的软件开发商来吸引用户。但2017年11月工信部公布的问题APP名单中,百度手机助手赫然在列,好的软件入驻确实能为应用平台带来不少用户,增强平台的市场竞争力,但问题APP的出现会导致91助手和百度手机助手两个平台之前在客户资源积累上的努力功亏一篑。
在91助手与百度手机助手还未合并之前,91助手还曾作为专治无赖、“牛皮癣”软件的平台而获得广大用户的称赞,但在整合发展之后不仅大不如前,还落得“恶意APP”之名,这让不少看客对当年百度以19亿美元的高价收购91助手之举表示质疑。
移花接木之后,91助手反哺百度诸多应用