为提升旅游一线“形象大使”的形象,记者从省导游协会了解到,我省将改革导游管理体制和机制,促进导游从服务团队游客向团队兼散客发展,扩大导游就业市场,一方面加强整治旅游市场“不合理低价”行为,让导游工作回归服务本质;另一方面,实行电子导游证,让不实际从事导游工作的人员退出导游队伍,加强管理。
导游规范管理,提升导游服务水平,除了要有硬性的政策法规,也需要人性开放的环境。
近来,一间名为“云享联创”的免费书社,刷爆了四川导游们的“朋友圈”。这个位于宽窄巷子、免费对导游开放的专业书社有两层楼,自今年5月20日开业以来,已接待了400多名导游。该书社创办人赵阳告诉记者:“导游来此不仅可以看书,而且还免费提供茶水空调,我们希望把这里打造成一个老带新的‘传授堂’。”
在成都市旅游局以及四川省导游协会的指导下,云享联创书社开业至今已有5200本书,预计年底能达到1万本书。